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사이즈오차는 상품의 하자 또는 불량사유에 해당되지 않습니다.



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같은 제품이어도 제품마다 사이즈, 색상, 디테일, 봉제, 두께감, 소재느낌이 약간씩 차이있을수 있습니다.
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원단 재단이나 제작상황에 따라 약간씩 차이가 있습니다. 이는 제품불량 사유에 해당되지 않습니다.

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